1、招人留人難：因大眾習(xí)俗對與患者接觸及對醫(yī)院特殊環(huán)境存在的種種疑慮和偏見，使各服務(wù)部門 在招人留人方面較之其他類型的物管行業(yè)更難，由此常常形成日常物業(yè)服務(wù)的人力資源供給瓶頸。    由于物管企業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，其經(jīng)營性利潤較薄，使物管企業(yè)持續(xù)提高員工薪資福利待遇的空間和水平受到較大程度的制約，在當(dāng)前人們普遍關(guān)注物質(zhì)生活水平的大環(huán)境下，很難吸引各類人才加入其中，由此導(dǎo)致從業(yè)人員總體素質(zhì)處于較低水平使持續(xù)不斷的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的服務(wù)目標(biāo)較難實(shí)現(xiàn)。

2、培訓(xùn)效果持續(xù)鞏固難：較高的人員流失率，使醫(yī)院的物業(yè)服務(wù)服務(wù)存在較高的教育培訓(xùn)成本損失，當(dāng)相關(guān)員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能增長到一定程度時即產(chǎn)生人員流失，很難形成較大比例的經(jīng)驗(yàn)型員工隊(duì)伍，是總體服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率極易被困于一個價低的水平線上。       由于較高素質(zhì)的人員較少加入醫(yī)院物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，使醫(yī)院物業(yè)服務(wù)過程中很難在員工隊(duì)伍里迅速推廣先進(jìn)的服務(wù)思想和作業(yè)方法，由此使服務(wù)過程的創(chuàng)新活動很難找到一片適合其生長的土壤，使綜合服務(wù)效果很難實(shí)現(xiàn)向高端服務(wù)水平挺近的跨越。

3、設(shè)施設(shè)備保值增值難：要是投入使用的物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備實(shí)現(xiàn)常用常新，就離不開對設(shè)施設(shè)備的正確使用。由于來醫(yī)院診療的人群具有較大的流動性，濫用設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)象較為普遍，使相關(guān)設(shè)施設(shè)備的損壞率極高，維修成本極大，很難收到保全保值的服務(wù)實(shí)效。     由于醫(yī)院物業(yè)服務(wù)設(shè)施365天連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的特點(diǎn)，使設(shè)施設(shè)備的定期保養(yǎng)作業(yè)必須服從于醫(yī)療服務(wù)的需要，使設(shè)施設(shè)備的定期維保計劃很難有效得到實(shí)施，由此導(dǎo)致相關(guān)設(shè)施設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)象較為突出，很難使設(shè)施設(shè)備超出正常的使用周期實(shí)現(xiàn)增值的功效。

4、餐飲服務(wù)眾口皆調(diào)難：因來醫(yī)院就醫(yī)的患者，也別是來大型醫(yī)院就醫(yī)的患者，多來自不同的地域，其有著不一樣的飲食習(xí)慣。之外，患者來到醫(yī)院這個環(huán)境，其心凈較之平時更為焦慮、敏感和脆弱。因此，在以“大鍋菜、大碗飯”這種烹飪模式下，要使這樣的群體做到“眾口皆調(diào)”確實(shí)不易。     之外，就特殊患者的營養(yǎng)餐而言，即使其烹飪方式為“單鍋小炒”，但由于其菜品制作方案受嚴(yán)格的遺囑的限制，因此，在具備營養(yǎng)的同時，很難做到風(fēng)味兼具。

5、醫(yī)患沖突雙方滿意難：產(chǎn)生醫(yī)患沖突的根本原因，在于發(fā)生醫(yī)療事故后，醫(yī)患雙方看問題的立場和觀點(diǎn)不同所致。因此，醫(yī)療事故發(fā)生后，雙方在責(zé)任和利益方面的矛盾往往表現(xiàn)得十分尖銳，常使醫(yī)患雙方在情緒上處于極端對立的狀態(tài)。      作為為醫(yī)患雙方提供安全保衛(wèi)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)單位，因醫(yī)患雙方同為客戶，因此在處理方式上，常常處于滿足了院方則得罪了患者一方的尷尬狀態(tài)，很難在處理醫(yī)患沖突狀態(tài)中收到令雙方滿意的效果。

6、突發(fā)事件有效應(yīng)對難：有效處置火災(zāi)、盜搶等突發(fā)事件不可缺少的基礎(chǔ)條件，是身處突發(fā)事件之中的人員有很強(qiáng)的防范意識，并能熟練掌握和預(yù)演行之有效的防范、應(yīng)急處置措施。    因身處醫(yī)院這個特殊的環(huán)境中的人員多位流動性強(qiáng)的老弱病殘人員，其安全防范意識相對薄弱，因此，很難對其進(jìn)行有效的安全知識教育；之外，因入院患者的移動性相對較差，再加上突發(fā)喧囂的環(huán)境不利于患者正常康復(fù)，因此，一般情況下很難在醫(yī)院開展突發(fā)事件的應(yīng)急演練活動，由此是醫(yī)患共同處置突發(fā)事件的能力較弱，很難有效應(yīng)對真正發(fā)生的突發(fā)事件。